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무료제공, 알비백은 스마일프레시 첫 새벽배송에 무료로 제공돼요.
신선 혹은 냉장냉동 식품은 신선함 유지를 위해 알비백(보냉가방)에 담아드려요.
다음 새벽배송 주문부터는 주무시기 전에 알비백을 문앞에 꼭 놓아주세요.
두번째 이용부터는 첫배송 때 받은 알비백을 문앞에 두시면, 기사님께서 예쁘게 담아드려요.
회수용, 보증금 3,000원 알비백을 문앞에 두지 않았다면 회수용 알비백에 담아드려요.
회수용 알비백이 제공될 경우를 대비해 두번째 주문 시부터는 보증금 3,000원이 결제돼요. 알비백을 문 앞에 두셨다면, 보증금은 스마일 캐시로 돌려드립니다.
스마일캐시 +3,000원 회수용 알비백은 문앞에 두시면 기사님이 회수한 후 보증금을 돌려드려요.
다음 새벽배송 주문 시 회수용 알비백을 알비백과 함께 문앞에 놓아주세요. 회수 후 반납이 완료되면 보증금은 스마일캐시로 돌려드릴게요. 만약 회수용 알비백을 2개 이상 보유하고 있다면, 다음 주문 시 보증금이 5,000원이 결제되니 꼭 반납해주세요.
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질문 - Q:우리집에서 스마일프레시를 받아볼 수 있을까요?: 답변 - 스마일프레시는 신선한 상품을 제공하고자, 지역 이마트매장 혹은 SSG온라인 전용 물류센터에서 배송됩니다. 나의 배송주소록에서 배송가능여부를 확인할 수 있습니다.
질문 - Q:새벽에 받아보려면 몇시까지 주문해야 하나요?: 답변 - 자정까지 주문시 새벽에 받아볼 수 있습니다. 하지만 새벽배송 주문이 많을 경우, 빨리 마감될 수 있습니다. 스마일프레시 이용 시, 도착가능 시간을 확인해주세요.
질문 - Q:여러 개를 구매했는데 일부만 왔어요.: 답변 - 동일상품을 여러 개 구매시 부득이하게 일부 개수가 품절이 발생할 수 있습니다.걱정마세요.품절된 개수만큼 스마일캐시로 돌려드립니다.

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